爱成都·迎大运丨关于多元矛盾纠纷调解,来看看温江区的答卷!

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爱成都·迎大运丨关于多元矛盾纠纷调解,来看看温江区的答卷!

考试了朋友们!

???

中央政法委出的“考卷”?

这个啊,我们早就有高手做好了?

为解决好群众的突出矛盾问题

维护好安全稳定的社会环境

温江区的调解“高手”们可一直没闲着

人民调解员:灵活处理、见招拆招

爱成都·迎大运丨关于多元矛盾纠纷调解,来看看温江区的答卷!

“这个车祸发生是在青羊区得嘛?为什么没有去青羊区喃?”

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“因为我们离温江区近一点儿,就来这边了,这边是不可以调吗?”

“当然可以,我只是先问清楚原因。”

这里是温江区道路交通事故联调联动中心人民调解室,人民调解员余利华正耐心向来访人员询问情况。坐在余利华对面的是一名19岁的大学生,其在骑自行车去打暑假工的路上被一辆车撞坏4颗牙齿,因司机方保险公司不愿对伤者的后续牙齿治疗费进行赔付,于是便和司机方来到温江区的道路交通事故联调联动中心人民调解室。

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“撞坏4 颗牙齿”听起来仿佛是一件很简单的案件,但因为存在需要用至少1-2年时间观察牙床是否会坏死、以及每10年需换一次牙齿的情况预测,这就为案件增加了很多不确定性。

对于这样的不确定性“难题”,余利华并没有慌张,她先是仔细查看当事人提供的就医证明,再根据等级对应相关赔付标准……一个半小时之后,案件当事人双方达成一致意见,案件调解成功。

余利华并没有因为当事人的案件繁琐而拒绝调解,“矛盾是死的,人是活的,只要是人民的矛盾,都应该解决。”她说。

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调解案件总数 823件,调解成功 772件,牵涉人数 1675人,涉及金额 1322.62万……这是自2019年3月以来,余利华成为一名人民调解员做到的成绩,也是人民调解室近期为解决群众交通事故矛盾纠纷交出的答卷。

珊姐工作室:依法调解,“三多”不是问题

珊姐工作室是以调解员张珊命名的“珊姐调解室”,是海科社区为解决“企业多、人员多、纠纷多”的问题而成立,主要为社区提供以下服务:

①为三医企业构建和谐劳动关系服务,开展各类法治活动;

②以律师团队为抓手,提供律法咨询、法律援助等服务;

③为企业职工和居民提供“诉访分离”服务;

④邀请律师、心理专家、婚姻家庭咨询师坐班开展各类纠纷调解。

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无论是家庭关系还是劳资纠纷,珊姐工作室都能处理。在遇到案件双方各执一词、沟通无果的“僵局”时,珊姐调解室工作人员会耐心听取当事人的诉求,按照有关法律条例向双方阐明利害关系,动之以情,晓之以理,按照 依法调解、公平公正的原则,为案件双方都争取到一个合理的权益。

石老师工作室:术业有专攻,案件无大小

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石老师工作室也叫温江区人社局劳动争议纠纷咨询调解室,主要解决群众的劳动关系纠纷问题。从事劳动争议问题调解工作30多年,石丛华针对不同类型的案件,总结出了 “苗头预测法”“整合资源法”“抓住关键人物法”等10种调解技巧

在同事眼中,石丛华就像高速旋转的陀螺,为群众架起了一座“劳资连心桥”。在普通群众眼中,他是亲切的“石老师”。

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曾经,石老师调解过面对一个48元的欠款案件,他利用休息日与当事公司协商,最终帮助投诉方讨回欠款48元。多年来,不管案件大小、诉求多少,石老师工作室都做到“来访必接,有问必答”。

2013年至今,石老师平均每天要调解2-3件纠纷,接听20多通咨询电话,接待上门求助者20余人。 成功调解6531起劳动争议纠纷案件

物优e调解中心:智能千里眼,方便又快捷

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柳城街道物优e调解中心在2018年6月成立,对接了区法院的 “和合智解e调解平台”,可以线上调阅全国的各类参考案例,让当事人在调解中心就能远程咨询区法院,为有需求的居民提供更精细化的调解和法律服务。

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同时汇聚了社会贤达、专业律师、人民调解员等多元力量。在周一至周五,调解中心每天安排专人值班,周末则接受电话预约,保证居民能随时反映问题,确保矛盾纠纷迅速解决。

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目前,物优e调解中心已经幅射到周边 6个社区15个商住楼盘,服务近10万居民

爱成都·迎大运

爱温江·享平安

温江区就多元化调解矛盾纠纷

交出了一份满意答卷

接下来

温江区将持续为迎大运而努力

创造让群众安业、安居、安康、安心

的良好社会环境

正当防卫有了新标准!以绑架手段拐卖妇女、儿童的,可实行特殊防卫

75周年了,我们永远不会忘记!

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