受理群众来电来信近6万件 办结率99%

原标题:受理群众来电来信近6万件 办结率99%

本报讯 (林绮晗 记者 赵荣昌)近日,记者从新都区国际化营商环境建设工作领导小组办公室获悉,该区坚持以企业和群众满意为工作目标,围绕“创新提能年”主题,深入推进“放管服”改革,全面推动全区国际化营商环境建设,持续优化政务服务,党风廉政建设满意度进一步提升。

持续政务服务系统作风整治,营造优质环境。深入开展党风廉政建设群众满意度暨政务服务质效专项整治行动,今年以来,在新都区政务服务中心开展区级部门领导体验窗口服务活动55次,共反馈问题14起,提出建议12起,完成问题整改14起;积极处理群众诉求,开展网络理政办理质效走访,协调解决工作中的堵点问题,以预警方式向29个承办单位发放工作提示函,20个承办单位做出满意度预警通知,进一步提升网络理政工作满意度。截至目前,受理群众来电来信近6万件,办结率99%,群众满意率94%。

打造政务服务便民体系,提升群众满意度。推行网上办、预约办、自助办、寄递办等审批不见面举措,已累计窗口办件76.04万件、网上办件92.22万件,自助设备办理11.69万件,通过邮寄办理业务2312件。推进容缺受理承诺补正,梳理“容缺受理”事项清单117项,今年累计容缺受理1086件,实现业务办理97.9%“最多跑一次”。

精准服务企业,进一步优化营商环境。优化营商专车服务机制,提供需求对接平台、银企洽谈会等企业专项服务,构建“1中心+4专员”人才专项服务体系,提供填表指导、资料审核等全环节服务。截至目前,开展相关服务136次,帮助50余家企业去库存,发布企业用工信息34条,发布200余个企业用工岗位,服务人才487次。

0 条评论

目前没有人发表评论

发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。